成都航空培訓學校禮儀要求
2019-03-21 17:33:13
內容簡介：中國作為具有5000年文明史的禮儀之邦，講文明、用禮儀，是弘揚中華民族文化
中國作為具有5000年文明史的禮儀之邦，講文明、用禮儀，是弘揚中華民族文化、展示中華民族精神的重要途，禮儀也是體現一個人的素質好壞，禮儀是貫穿人際交往的核心，是律己、做人的一種行為規范。禮儀也是空姐精神面貌的外觀表現，那么在成都航空培訓學校里會學到哪些禮儀呢？
1、作為空乘專業的學生，一定要重視禮儀學習、養成禮儀習慣，在今后的航空服務中能更加的輕松，與乘客更能相互理解。對于空乘人員來說，在飛行途中對乘客的微笑、禮貌的語言、優雅的身體形態都能夠為乘客帶來更優質的服務享受。
2、學生可以留各式長短發，但發型不能過于奇特，要給人一種舒服的氣質，尤其是在工作場合或是一些相對正式的社交場合，怪異的發型往往會暗示給別人一些不好的信號，會讓人覺得你不正常，如果找工作會讓面試官覺得你不認真，就算工作了也覺得你做事不好掌握分寸。
3、如果女生是長發，在工作的時候需要束起來或者盤于腦后，如果頭發稀少，盤起頭發后應將發髻裝飾飽滿，劉海是可卷曲或直發的，航空公司一般都有各自的規定，但是不管怎么規定劉海都須保持在眉毛上方，盡量不要遮擋住眼睛，這樣會妨礙別人和你順暢的交流。
4、同時要照顧旅客的情緒和心情，不可自己滔滔不絕說個沒完，也要給旅客留下說話的機會，做到互相的溝通。在談話時，要注意耐心聽取旅客的講話，對談話的內容要做出積極的反應，以此來表現你的誠意，如點頭、微笑或簡單重復旅客的談話內容。同時恰如其份的贊美是必不可少的，它能使交談氣氛更加輕松、友好。除了專業知識這些學會了才能是一名合格的空乘人員。